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Termos de Uso

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Seja bem-vindo ao site dolccekiss.com.br. Este documento estabelece os Termos e Condições de Uso que regulam o acesso, navegação e compras realizadas em nossa loja virtual. Ao utilizar nosso site ou efetuar uma compra, você concorda com as condições descritas abaixo.

1. Cadastro e Elegibilidade

Para realizar compras em nosso site, o usuário poderá efetuar um cadastro fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome, CPF, endereço, e-mail e telefone para contato.

A DOLCCE KISS reserva-se o direito de suspender ou cancelar cadastros que apresentem informações falsas, inconsistentes ou que possam causar prejuízos à operação da loja.

2. Produtos, Preços e Disponibilidade

A DOLCCE KISS comercializa produtos de moda feminina para consumidores finais.

Os preços, promoções e estoques exibidos no site podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. A reserva do produto somente será garantida após a conclusão do pedido e a confirmação do pagamento.

Em caso de indisponibilidade de estoque após a compra, o cliente será comunicado e poderá optar pelo reembolso integral ou pela substituição do produto, quando disponível.

3. Pedidos e Aprovação de Compra

Após a realização do pedido, o cliente receberá uma confirmação por e-mail ou pelos canais informados no cadastro.

A aprovação do pedido está sujeita à confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável pela transação.

A DOLCCE KISS poderá cancelar pedidos em situações excepcionais, como divergência cadastral, suspeita de fraude, erro sistêmico de preço ou indisponibilidade de estoque.

4. Prazos de Envio e Postagem

Nosso objetivo é realizar as postagens com a maior agilidade possível.

Pedidos com pagamento aprovado até as 12h poderão ser enviados no mesmo dia útil, conforme disponibilidade operacional.

Pedidos aprovados após esse horário, bem como aqueles realizados em finais de semana ou feriados, serão processados e enviados no próximo dia útil.

Os prazos de entrega informados no momento da compra são estimativas fornecidas pelas transportadoras e pelos Correios.

5. Frete e Entrega

O valor do frete será calculado automaticamente durante a finalização da compra, de acordo com o CEP informado e a modalidade de envio escolhida.

Eventualmente, a DOLCCE KISS poderá oferecer campanhas promocionais de frete grátis. As regras, condições e regiões participantes serão divulgadas diretamente no site durante o período da promoção.

A responsabilidade pela entrega passa a ser da transportadora após a postagem do pedido.

6. Pagamento e Segurança

Os pagamentos realizados em nossa loja são processados de forma segura através do sistema Nuvem Pago e demais parceiros homologados.

O envio dos produtos ocorrerá somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.

Todas as transações utilizam tecnologias de criptografia e mecanismos de proteção contra fraudes para garantir a segurança dos dados dos clientes.

7. Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções seguem as determinações do Código de Defesa do Consumidor.

O cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do CDC.

As demais condições, prazos e procedimentos estão descritos em nossa Política de Trocas e Devoluções.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado neste site, incluindo textos, fotografias, logotipos, marcas, artes gráficas, vídeos e demais materiais, é protegido pela legislação de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização desses conteúdos sem autorização prévia e expressa da DOLCCE KISS.

9. Limitação de Responsabilidade

A DOLCCE KISS não se responsabiliza por falhas decorrentes de indisponibilidade temporária da internet, problemas de conexão do usuário, interrupções causadas por terceiros ou eventos de força maior.

10. Alterações dos Termos

A DOLCCE KISS poderá atualizar estes Termos e Condições de Uso a qualquer momento para adequação legal, operacional ou comercial.

As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

11. Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas aos nossos produtos e serviços, entre em contato pelos canais abaixo:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (15) 99774-2795

Site: dolccekiss.com.br

Última atualização: 23 de julho de 2026.